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OUVIDORIA:

O Complexo de Cuidados às Pessoas Com Necessidades Relacionadas à Dependência Química em Cenas Abertas de Uso possui o Serviço de Ouvidoria que tem o objetivo de receber críticas elogios e sugestões, dentro de uma estratégia de valorização do protagonismo do usuário na avaliação do funcionamento e planejamento das ações da unidade.

Os colaboradores da Ouvidoria poderão oferecer orientações e possíveis soluções medicante as demandas recebidas, de acordo com as normas do hospital.

O atendimento da Ouvidoria é realizado pessoalmente ou via e-mail de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. No sábado, caso necessário o atendimento será realizado pela equipe do serviço social ou psicologia.

Formas de Contato

Caixas de Sugestões, localizadas nas recepções.
Pessoalmente, na sala da Ouvidoria.

Email: UNIDADE I : Ouvidoria@hub.spdm.org.br

UNIDADE II: Ouvidoria@helvetia.spdm.org.br

Telefone: 4280-3853

Fale com a Diretoria do Complexo de Cuidados:

A equipe da diretoria do Complexo de Cuidados também estará à sua disposição para oferecer-lhe qualquer orientação necessária. Teremos o prazer em ouvi-lo!

Caso você entenda que seu assunto deverá ser tratado pela diretoria, envie um email para: complexoI@spdm.org.br

Ajude-nos a aperfeiçoar este site, enviando seus comentários ou sugestões ao Serviço de Ouvidoria pelo endereço : ouvidoria@hub.spdm.org.br